Atendimento🚚 Política de Entrega
Trabalhamos com as principais soluções logísticas do mercado para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo estimado. Os envios são realizados por:
- Correios (PAC e SEDEX)
- Transportadoras parceiras (selecionadas conforme a região)
📦 Prazo de Entrega
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar de acordo com:
- A forma de envio escolhida
- A região de entrega
- A disponibilidade dos produtos em estoque
Você será informado(a) do prazo estimado no momento da compra.
📍 Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp (dependendo da loja), para acompanhar a entrega em tempo real.
🚫 Tentativas de Entrega e Devoluções
- Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Após isso, o pedido poderá ser devolvido ao remetente.
- Transportadoras geralmente fazem 1 a 2 tentativas. Caso não haja ninguém no local, o pedido retorna ao centro logístico e será necessário pagar um novo frete para reenvio.
- Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço indicado.
⚠️ Observações Importantes
- Confira atentamente o endereço de entrega antes de finalizar o pedido.
- Em caso de atrasos ocasionados por força maior (ex: greves, enchentes, áreas de risco ou de difícil acesso), a loja fará o possível para acompanhar e resolver com a transportadora, mas os prazos poderão ser estendidos.
- Se a embalagem estiver violada no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato com a loja imediatamente.